¿Necesito web si ya tengo la ficha de Google?

Primero la ficha, que es gratis y es la que suena de noche

Si todavía no tiene ficha de Google Business Profile, deje de leer y ábrala. No cuesta nada, sale en el mapa, y en su oficio es de donde salen las llamadas de las que no se puede esperar a mañana.

Cualquiera que le cobre por abrirle la ficha le está cobrando por algo que hace usted en veinte minutos. Lo que sí lleva trabajo es mantenerla viva y llena de reseñas, y con la cantidad de gente que hay en su oficio por aquí, las reseñas son lo único que le separa del de al lado.

Dónde se queda corta la ficha sola

• El mapa enseña tres. Si no está en esos tres, la ficha no le trae nada ese día. Debajo del mapa siguen los resultados normales, y ahí solo entra quien tiene página.
• No cabe lo que le hace elegir. En la ficha no cabe un teléfono que se marca en un segundo desde el móvil, y eso es justo lo que decide la llamada.
• No cubre la búsqueda larga. La gente busca más que su oficio: pregunta precios y plazos, y compara. Eso lo contesta una página.
• Google la premia si apunta a algo. Una ficha con web propia y coherente tiene más con qué demostrar que existe que una ficha suelta.

Con la prisa que trae su cliente, las dos cosas se refuerzan

En cerrajeros el cliente busca con prisa y llama al primero que le da confianza en cinco segundos. La ficha le pone delante; la página es donde comprueba, en esos cinco segundos, que usted es de verdad.

Por eso la respuesta no es una o la otra. Es la ficha primero porque es gratis, y la página después porque es la que recoge a todo el que la ficha no alcanzó.

Si sale una sola llamada de más al mes, una apertura o un cambio de cerradura va de $80 a $250 y con 2 trabajos está pagada la página entera. Un cliente suyo, mientras dure, vale del orden de $250.

Lo que casi siempre está mal cuando por fin hay página

El fallo que más se repite en cerrajeros es no dejar claro que es de aquí, que es lo primero que mira el que está tirado en la calle. La ficha no lo arregla, porque la ficha no llega hasta ahí: quien la ve ya decidió mirarle, y lo que pasa después ocurre en la página.

Antes de pagarle a nadie, mire eso en la suya. Si está mal, va a seguir perdiendo llamadas aunque salga de primero en el mapa, porque un teléfono que se marca en un segundo desde el móvil es lo que de verdad cierra el trabajo.

Cuándo con la ficha ya va servido

Si su trabajo entra por contratos con edificios y administradores, o si ya sale en los tres del mapa en su zona y no da abasto, quédese con la ficha y no gaste más.

Ese es un problema bueno. El día que Google le mueva del mapa por algo que usted no hizo, y pasa, la página es lo único suyo que sigue en su sitio.