¿Necesito web si ya tengo la ficha de Google?

Primero la ficha, que es gratis y es por donde empiezan

Si todavía no tiene ficha de Google Business Profile, deje de leer y ábrala. No cuesta nada, sale en el mapa, y es por donde empieza casi todo el que después se toma semanas en decidir.

Cualquiera que le cobre por abrirle la ficha le está cobrando por algo que hace usted en veinte minutos. Lo que sí lleva trabajo es mantenerla viva y llena de reseñas, y con la cantidad de gente que hay en su oficio por aquí, las reseñas son lo único que le separa del de al lado.

Dónde se queda corta la ficha sola

• El mapa enseña tres. Si no está en esos tres, la ficha no le trae nada ese día. Debajo del mapa siguen los resultados normales, y ahí solo entra quien tiene página.
• Diez fotos y sin orden. La ficha deja subir fotos sueltas. En su oficio la decisión se toma viendo el antes y el después del mismo trabajo, y eso pide una página donde se puedan poner en pareja.
• Un trabajo de $25,000 no se contrata desde un mapa. A ese precio nadie llama al primero que ve: pide referencias, mira trabajos anteriores y quiere leer condiciones antes de escribir.
• Google la premia si apunta a algo. Una ficha con web propia y coherente tiene más con qué demostrar que existe que una ficha suelta.

Le buscan meses antes de contratar, y ahí la ficha no llega

En techos entre la primera búsqueda y la contratación pasan semanas. Durante ese tiempo el cliente lee, compara y descarta, y descarta sobre todo a quien no puede leer.

Una ficha no contesta cuánto cuesta, qué incluye ni qué pasa si algo se cae. Cuando esas respuestas no están, el cliente las busca en la página de otro.

Si sale una sola llamada de más al mes, un techo nuevo va de $8,000 a $25,000 y con un trabajo está pagada la página entera. Un cliente suyo, mientras dure, vale del orden de $14,000.

Y en temporada el mapa se pone imposible

En su oficio junio a noviembre, cuando el agua encuentra el agujero. Esos meses todos los de su zona pelean por los mismos tres puestos del mapa, y el que se queda fuera se queda sin nada.

La página no depende de ese sorteo. Sale en los resultados normales, en las búsquedas largas y en lo que la gente teclea cuando ya sabe qué quiere, que en temporada es la mayoría.

Lo que casi siempre está mal cuando por fin hay página

El fallo que más se repite en techos es enseñar fotos del techo terminado sin decir en qué ciudad estaba ni qué se hizo. La ficha no lo arregla, porque la ficha no llega hasta ahí: quien la ve ya decidió mirarle, y lo que pasa después ocurre en la página.

Antes de pagarle a nadie, mire eso en la suya. Si está mal, va a seguir perdiendo llamadas aunque salga de primero en el mapa, porque fotos de techos suyos terminados y la licencia a la vista es lo que de verdad cierra el trabajo.

Cuándo con la ficha ya va servido

Si todo su trabajo entra por ajustadores de seguro y no atiende al dueño de casa directamente, o si ya sale en los tres del mapa en su zona y no da abasto, quédese con la ficha y no gaste más.

Ese es un problema bueno. Cuando quiera que le escriban ya decididos en vez de contestar las mismas preguntas por teléfono, hablamos.