El dominio tiene que estar a su nombre

Por qué importa tanto

El dominio es lo único de su presencia en internet que no se puede reemplazar.

La página se rehace. El diseño se cambia. Pero si pierde `sunegocio.com`, pierde también el correo de esa dirección, las tarjetas impresas, la rotulación de la camioneta, y lo que Google tenía asociado a esa dirección durante años.

Y hay algo peor: si el dominio está a nombre de otro, esa persona puede apuntarlo a donde quiera el día que discutan.

Cómo comprobarlo en dos minutos

**Busque quién figura como titular.** Hay sitios gratuitos de consulta whois donde se escribe el dominio y sale la información. Muchos registradores ocultan los datos por privacidad, así que puede que no vea el nombre, pero sí verá el registrador (GoDaddy, Namecheap, Google Domains y demás).

**Lo que de verdad importa: ¿puede entrar usted?** Vaya al registrador que aparece e intente recuperar la contraseña con su propio correo. Si le llega el enlace, la cuenta es suya. Si no le llega, la cuenta es de otro.

**Compruebe a qué correo llegan los avisos de renovación.** Si no le llegan a usted, no controla el dominio.

Las tres situaciones

**Está a su nombre y usted tiene el acceso.** Todo bien. Guarde el usuario y la contraseña en un sitio seguro y ponga la renovación automática.

**Está a su nombre pero no tiene el acceso.** Es recuperable: pida al registrador la recuperación con documentación del negocio. Suele resolverse.

**Está a nombre del que le hizo la página.** Aquí es donde hay que actuar, y cuanto antes mejor.

Cómo pedir el traspaso

Escriba con naturalidad, sin acusar. La mayoría de las veces no hay mala intención: se registró con su cuenta por comodidad.

«Hola, quiero tener el dominio a nombre del negocio. ¿Me pasa el código de autorización para transferirlo a mi cuenta?»

El traspaso entre registradores es un proceso normal, cuesta unos $12 y suele tardar unos días. Lo que hace falta es el código de autorización, que solo puede dar quien tiene la cuenta.

**Si se niega**, tiene dos caminos. Uno es reclamar al registrador, sobre todo si el dominio es su nombre comercial registrado. El otro, más rápido, es registrar un dominio nuevo parecido y empezar a moverlo todo. Duele, pero se hace una vez.

Lo mismo pasa con otras dos cosas

**El perfil de Google Business.** Tiene que ser usted el propietario, no un gestor. Si alguien lo creó por usted, pida la transferencia de propiedad: es una opción del propio perfil.

**El hosting y los archivos.** Aunque el dominio sea suyo, si no tiene acceso a donde vive la página, no puede llevársela. Pida acceso o una copia.

Cómo hacerlo bien desde el principio

• **Registre el dominio usted mismo**, con su correo y su tarjeta. Cuesta unos $12 al año.
• **Ponga la renovación automática.** Los dominios se pierden por olvidar renovar más que por cualquier otra cosa.
• **Use un correo suyo estable**, no el de un empleado que puede irse.
• **Si contrata a alguien para la web, dele acceso, no propiedad.** Todos los registradores permiten dar permisos sin ceder el dominio.

Es una diferencia de cinco minutos al empezar que evita un problema serio años después.