Qué lleva la página de un negocio local

Las nueve que hacen falta

1. Qué hace y dónde, en la primera línea

Antes que el logo, antes que el lema. «Plomería 24 horas en Hialeah y Miami Lakes» contesta las dos preguntas del que acaba de llegar de Google.

2. El teléfono arriba, como enlace

Visible sin bajar, y que marque al tocarlo. Si está en el pie, la mitad no lo ve nunca.

3. Sus ciudades escritas

Con el nombre que usa la gente. Es lo que le dice al visitante que usted va hasta allí y lo que ayuda a que salga en la búsqueda de esa ciudad.

4. Fotos de su propio trabajo

Diez o veinte, comprimidas. Nada de banco de imágenes: se nota y transmite que no hay trabajos que enseñar. Antes y después si el oficio lo permite.

5. Una referencia de precio

Un rango o un «desde». Sin ninguna referencia, el visitante asume caro y se va, y usted recibe consultas de gente que no puede pagarle.

6. Reseñas o testimonios con nombre

Tres reales con nombre y fecha pesan más que cualquier frase sobre años de experiencia.

7. Qué incluye lo que vende

En lista, corto. Lo que hace y lo que no hace. Evita la mitad de las llamadas que no van a ningún sitio.

8. Una forma de contacto que no sea solo el teléfono

Formulario corto o WhatsApp. En Miami hay mucha gente que escribe y no llama, sobre todo fuera de horario.

9. Que cargue rápido en un teléfono con datos

Debajo de tres segundos. Lo que casi siempre pesa son las fotos sin comprimir.

Lo que sobra

**La página de «Nosotros» con la historia de la empresa.** Casi nadie la abre. Una línea de quién es usted, con su foto, hace el trabajo entero.

**El menú de ocho secciones.** En una página de negocio local, cada clic pierde gente. Casi todo cabe en una sola pantalla larga.

**El carrusel que se mueve solo.** Nadie espera a que pase la segunda imagen, y ralentiza la carga.

**El blog abandonado.** Una entrada de hace tres años dice que usted ya no trabaja. Mejor no tenerlo que tenerlo muerto.

**Las certificaciones y sellos genéricos.** El sello de «100% garantizado» sin nada detrás no convence a nadie. La licencia y el seguro reales sí.

**La música y las animaciones de entrada.** Cierran la pestaña.

El orden que funciona en el teléfono

1. Qué hace y dónde, con el teléfono al lado.
2. Tres pruebas rápidas: años, trabajos, garantía o lo que tenga.
3. Fotos de trabajos.
4. Qué incluye y desde cuánto.
5. Reseñas.
6. Preguntas frecuentes.
7. Teléfono otra vez, al final.

Casi todos los visitantes ven solo los dos primeros bloques. Por eso ahí tiene que estar todo lo importante.

Cuántas páginas

Para un negocio de un solo oficio, una sola basta.

Vale la pena separar cuando hay servicios que se buscan distinto: un techero puede tener una para reparación y otra para cambio de techo, porque son búsquedas y clientes distintos. Ahí cada página compite por su propia búsqueda.

Lo que no sirve es partir la misma información en cinco páginas para que parezca más grande.