Cómo poner su área de servicio en Google
Si usted va donde el cliente en vez de que el cliente venga a usted —plomería, techos, aire, jardinería, limpieza—, para Google es un negocio de área de servicio, y las reglas no son las de una tienda. Dos de ellas suspenden fichas todas las semanas.
Actualizado el 2026-09-15
Son 20 zonas, y ni una más
Google permite hasta 20 áreas de servicio en una ficha. Ese es el tope, cubra usted tres calles o medio estado.
Poner más no falla en silencio de forma inofensiva: Google rechaza el cambio, quita las que sobran sin avisar, o suspende la ficha. Así que las 20 son un presupuesto que hay que gastar bien, no un formulario que rellenar.
Las zonas se ponen por ciudad, por código postal o por condado donde esté disponible.
La regla de las dos horas
La recomendación de Google es que el área de servicio no se extienda mucho más allá de dos horas de carretera desde donde está el negocio de verdad.
Hay una razón más allá de la norma para respetarla. El posicionamiento local premia las zonas ajustadas y creíbles, las que se parecen a cómo se mueve la gente. Un plomero de Hialeah que pone todas las ciudades desde Cayo Hueso hasta Orlando no sale en todas: sale peor en Hialeah, porque la ficha dejó de parecer local en ningún sitio.
Pocas zonas y bien elegidas rinden más que muchas y amplias. Gaste las 20 en los sitios a los que iría de verdad un martes por la mañana.
Si trabaja desde casa, ocultar la dirección no es opcional
Google no permite mostrar direcciones particulares en Maps. Si el negocio sale de su casa y no hay un local al que el público pueda ir, está obligado a ocultar la dirección exacta y mostrar solo el área de servicio.
Dejarla visible es de los motivos más frecuentes de suspensión, y el dueño casi nunca sabe que fue eso lo que la provocó. La dirección se sigue metiendo —Google la usa para saber desde dónde trabaja—, simplemente no se enseña.
El caso mixto
Si tiene un local real al que los clientes pueden ir y además va a domicilio, eso es un negocio mixto: la dirección se queda visible y se añaden las áreas de servicio. Una sala de muestras de pisos que además instala es el ejemplo típico.
La línea es si un cliente puede presentarse en horario y ser atendido. Si no puede, la dirección se oculta.
dudas
Lo que suelen preguntar
¿Poner más zonas me ayuda a salir en más sitios?
No, y normalmente hace lo contrario. El área de servicio le dice a Google dónde está dispuesto a trabajar; no amplía dónde aparece. Lo que mueve la posición es la cercanía de quien busca, la relevancia y la reputación.
¿Puedo poner una zona a la que voy poco?
Puede, pero es malgastar una de las veinte. Cada zona que añade difumina la idea que Google tiene de dónde trabaja usted realmente.
¿Qué pasa si me paso de 20?
O le rechazan el cambio, o le quitan las que sobran sin decírselo, o le suspenden la ficha. Ninguna de las tres llega con un aviso claro, y por eso la gente descubre el límite a base de golpes.
¿Mejor códigos postales o ciudades?
Las ciudades son más fáciles de mantener al día y se parecen más a como busca la gente. Los códigos postales tienen sentido cuando de verdad cubre una parte de una ciudad y no el resto. Fuentes: [Ayuda de Google Business Profile](https://support.google.com/business/answer/9157481?hl=en), [Local Search Forum](https://localsearchforum.com/threads/maximum-of-20-service-areas-on-a-gmb-listing.55228/).