Cómo eliminar un negocio de Google Maps

Si el negocio aparece dos veces

Es el caso más común, y aquí borrar es el error. Cada ficha acumula sus propias reseñas y sus propias señales, así que en vez de un perfil con cuarenta reseñas acaba con dos que no convencen a nadie.

Lo que se hace es combinarlas, no eliminar una. Y antes de tocar nada, decidir cuál se queda: la que tiene las reseñas. Las reseñas son lo único que no se puede mover ni rehacer; el horario, las fotos, la descripción y las categorías se copian en una tarde. Una ficha con treinta reseñas y el teléfono mal vale más que una impecable y vacía.

Desde la ficha que se queda se reporta la otra como duplicada. Si la duplicada no está bajo su control, primero hay que reclamarla, que es pesado pero es el único camino.

Si el negocio se mudó

No se borra: se marca como mudado. Así Google enlaza la ficha vieja con la nueva y no se pierde lo que esa dirección había acumulado. Borrarla deja huérfanas las reseñas y a los clientes yendo a una dirección donde ya no está.

Si el negocio cerró de verdad

Aquí sí. Se marca como cerrado permanentemente, que no es lo mismo que eliminar: la ficha se queda visible pero avisa de que cerró. Es lo correcto, porque impide que alguien vaya hasta allí para nada.

Eliminar la ficha del todo solo tiene sentido cuando se creó por error y no tiene ni reseñas ni historial.

Quitarse de administrador no elimina nada

Confusión frecuente: si usted quita su cuenta de la ficha, la ficha sigue existiendo en Google Maps exactamente igual. Lo único que cambia es que ya no puede editarla, y recuperar el control después es bastante más trabajo que mantenerlo.