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Qué cambió en el Perfil de Negocio de Google en 2026
El Perfil de Negocio de Google (antes Google My Business) sumó varias funciones nuevas en 2026, y no todas pesan igual para un negocio pequeño. Las que sí importan: preguntas y respuestas generadas con IA a partir de las reseñas y la web del negocio, programación nativa de publicaciones, y WhatsApp como opción de mensajería mientras Google retira su chat propio.
Actualizado el 2026-08-22
Lo que de verdad cambia el juego
Google también ajustó el algoritmo de búsqueda local para pesar menos la marca conocida y más la popularidad real: reseñas recientes, con qué frecuencia responde el dueño y qué tan completo está el perfil. Un perfil con horario desactualizado o sin categoría correcta ya pierde posiciones de forma más directa que antes.
La función más vistosa, los tours en realidad aumentada para negocios con local físico, sigue siendo casi anecdótica para un plomero o un electricista que trabaja a domicilio: no tiene local que enseñar. Vale más el tiempo en mantener el horario, la categoría y las fotos al día que en perseguir una función nueva que no aplica al oficio.
Qué hacer con esto
Tres cosas concretas: activar WhatsApp como canal de mensajería si ya lo usa para atender clientes, revisar que el horario del perfil sea el real (no el que se puso hace dos años), y responder las reseñas nuevas en los primeros días, no en los primeros meses. Nada de esto cuesta dinero, y es justo lo que el algoritmo nuevo mide más.