Noticias · Google y reseñas
¿Dónde conviene pedir reseñas, en Google o en Yelp?
Google concentra alrededor del 81% de todas las reseñas de negocios en internet, muy por delante de Yelp. Pero Yelp no está desapareciendo: tuvo su mejor año de ingresos en 2025, sumó una alianza con OpenAI y lanzó más de 55 funciones nuevas en doce meses. Los dos siguen vivos, solo que en proporciones distintas.
Actualizado el 2026-08-22
Lo que hace fuerte a cada uno
En Google, el volumen es lo que manda: es donde la mayoría de la gente busca y compara primero. En Yelp, la intención de compra de quien llega es más alta de lo que parece por su tamaño: cuatro de cada cinco visitantes de una página de Yelp están listos para comprar, y el 57% contacta o visita el negocio dentro del primer día de buscar.
Por qué esto puede seguir cambiando
En junio de 2026 un tribunal determinó que Google mantiene una posición de monopolio en el mercado de búsqueda, y parte del caso de Yelp contra Google, que sigue en curso, es justamente que Google favorece sus propios resultados de búsqueda local frente a competidores como Yelp. El resultado del juicio, si Yelp lo gana, podría cambiar cómo se reparte el tráfico de búsqueda local en los próximos años.
Para un negocio de servicio, la práctica no cambia con estos titulares: sigue conviniendo tener el Perfil de Negocio de Google completo y con reseñas frescas, y no dejar la página de Yelp abandonada solo porque trae menos volumen. La gente ya usa un promedio de seis sitios distintos para investigar antes de decidir.
Fuentes: Yelp Trust Center, Wiser Review.