Reseñas
Las opiniones de sus clientes en Google. Para un negocio local es lo que más decide, por encima de la web y por encima del precio.
Pesan dos veces: para que Google le ponga en el mapa, y para que el que le encuentra decida llamarle a usted y no al de al lado.
Lo que funciona es pedirlas en el momento, con el trabajo recién terminado y el cliente contento, mandando el enlace directo por mensaje. Pedirlas tres semanas después por correo no funciona.
Contestarlas todas, también las malas, cuenta más de lo que parece. Una respuesta tranquila a una reseña mala convence más que veinte reseñas de cinco estrellas seguidas.
Qué hacer con esto
Saque el enlace directo para dejar reseña de su ficha de Google y guárdelo en las respuestas rápidas del teléfono. Mándelo al terminar cada trabajo.
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